50 kysymystä jokaiselle johtajalla ja yrittäjällä
Hyvä johtaja kysyy hyviä kysymyksiä. Kuulin vuosia sitten yritysvalmentaja Brian Tracyn opetuksen kysymyksiin liittyen.
Mikä erottaa huonon lakimiehen, johtajan, lääkärin ja myyjän hyvistä?
Hyvä lakimies, johtaja, lääkäri tai myyjä esittää laadukkaita kysymyksiä.
Kokemukseni mukaan tuo pitää täysin paikkansa. Kysymykset liikuttavat meitä ihmisiä ja sitä kautta maailmaa. Jos pitäisi valita vastauksen ja kysymyksen väliltä, valitsisin hyvän kysymyksen joka kerta. Jopa rakkauden satamaan, avioliittoon, päädytään kysymyksen kautta. Jokainen myyjä tietää, että kaupat päätetään kysymyksellä. Se on myyjän työtä: kysyä päätöksiä. Hyvä opettaja kysyy oppilailtaan hyviä kysymyksiä jotka oivalluttavat. Samoin tapahtuu yritysjohdon valmennuksissa: kysyn enemmän kuin puhun. Hyvä kysymys käynnistää ajattelun, lattea toteamus lopettaa sen.
Kasasin 50 kysymystä kaikille johtajille ja yrittäjille. Ne ovat koottu vuosien varrella eri lähteistä, osa on oman ajattelun tulosta. Osan kysymyksistä lausun vain itselleni, osan esitän ääneen porukoille saadaksemme aikaan liikahduksen. Kysymykset käsittelevät satunnaisessa järjestyksessä johtamista, myyntiä, markkinointia, strategiaa, johtamisen työkaluja, laskentatointa ja itsensä johtamista.
Lista on kerätty kirjoista, valmennuksista, blogeista ja videoista. Olen pyrkinyt kirjoittamaan lähteen aina kun sellaisen muistan. Jos tiedät jonkun kysymyksen, laita lopun kommenttikenttään viestiä, päivitetään tiedot.
”Judge a man by his questions rather than his answers.” Voltaire
OTA JOHTAMISEN TYÖKALUT HALTUUN UUDEN VERKKOKURSSIN AVULLA. LISÄÄ TÄÄLTÄ.
50 kysymystä
- Mikä on paras kysymykseni johtamiseen liittyen?
- Miksi? Jukka Niittymaa
- If we weren’t already in this business, would we enter it today? And if not, what are we going to do about it? -Peter Drucker, liikkeenjohdon konsultti ja kirjailija
- Teenkö oikeita asioita vai asioita oikein? -Peter Drucker
- Mistä se kertoo?
- Mistä oikein on kyse?
- Miten ja millä se tulee?
- Mikä on tämän tavoite? Konkreettisesti.
- Miksi siirrän tämän päätöksen tekemistä?
- Milloin teen päätöksen, mistä en lipsu?
- Mikä on minun tapani johtaa?
- Millä kysymyksellä saan ohjattua palaverin heti oikeaan suuntaan?
- What prevents me from making the changes I know will make me a more effective leader? -Marshall Goldsmith, leadership coach ja kirjailija
- Who, on the executive team or the board, has spoken to a customer recently? -James Champy, kirjailija ja johdon konsultti
- What should we stop doing? -Peter Drucker, liikkeenjohdon konsultti ja kirjailija
- If we got kicked out and the board brought in a new CEO, what would he do? -Andy Grove, entinen Intelin toimitusjohtaja esitti kysymyksen vuonna 1985
- Mikä minua estää menestymästä? Miksi en korjaa asiaa?
- What would I recommend my friend do if he were facing this dilemma? -Chip and Dan Heath
- Mihin olen organisaatiotani johtamassa?
- What gives me energy? -Alan Mulally, Ford entinen toimitusjohtaja
- Is there anything we can do to help you? -Alan Mulally, Ford entinen toimitusjohtaja
- What I don’t see? -Keith J Cunningham, The Ultimate Blueprint for an Insanely Succesful Business
- All my problem’s started out as a good ideas. How about yours? -Keith J Cunningham, The Ultimate Blueprint for an Insanely Succesful Business
- Miltä myynnin kalenteri näyttää?
- Tehdäänkö kaupat?
- Verrattuna mihin?
- Voisiko tämän tehdä jotenkin helpommin? MAD-lehdestä bongattu
- Astuessani huoneeseen, tuonko sinne energiaa vai vienkö energiaa pois? -Ilona Rauhala, Ilonarauhala.fi
- Viekö tämä päätös strategiaa eteenpäin vai taaksepäin?
- Can you handle this? -Daniel Pink, Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us
- Paljonko mietin kysymyksiäni etukäteen?
- Miten autan parhaiten porukoita onnistumaan työssään?
- Mitäpä jos tekisit toisin?
- Millä kysymyksellä motivoit itsesi tänään? Muunnos Terttu Grönfors, Hyvä kysymys
- Miten sinä ratkaisisit tämän? -Terttu Grönfors, Hyvä kysymys
- Mikä on verkkosivujesi konversioprosentti? -Lasse Larvanko Tulos Helsinki
- Kysynkö oikeita kysymyksiä?
- Haaskaanko jahkailullani ja päättämättömyydelläni hyvien ihmisten aikaa?
- Paljonko tämä tuo myyntikatetta?
- Ratkaisemmeko oikeaa ongelmaa? -Peter Killing, Thomas Malnight & Tracey Keys, Must-Win Battles
- Miten näen markkinan? Rajoittaako oma ajatteluani sitä?
- Mitä muita vaihtoehtoja olet miettinyt?
- Mistä saisimme rahat siihen? -Robert Kiyosaki, Rikas isä Köyhä isä
- Mitä johtamisen työkaluja tunnet?
- Mitä johtamisen työkaluja käytät viikottain helpottamaan johtamistyötäsi?
- Milloin viimeksi kehuin henkilökohtaisesti työntekijääni?
- Mihin nousevaan trendiin sinä olet kytkenyt yrityksesi?
- Minkä verran olet opetellut tekemään bisnestä?
- Mikä tuotteemme toi eniten myyntikatetta? Mikä aikajänne? -Mika Kauppinen, Salescon
- Onko elämä reilua?
Kysymykset johtamisen työkaluina
Jokaisella johtajalla pitäisi olla työkalupakissaan nippu hyviä kysymyksiä. Esitä hyviä kysymyksiä, saat hyviä vastauksia. Näitä ja muita hyviä kysymyksiä opetellaan ja käsitellään esimerkiksi ammattijohtajakurssilla ja henkilökohtaisissa valmennuksissa.